Điều khoản đặt phòng

• Giá và tình trạng phòng phụ thuộc ngày ở, số khách, hạng phòng và loại giá được chọn.
• Tổng tiền hiển thị ở bước xác nhận là số tiền cần thanh toán cho lựa chọn hiện tại, gồm phụ thu khách thêm nếu có.
• Phòng chỉ được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công. Booking chờ thanh toán có thể hết hạn và phòng được mở lại.

• Nhận phòng từ 14:00 và trả phòng trước 12:00.
• Khách cần cung cấp đúng mã booking và thông tin liên hệ khi cần hỗ trợ.
• Nhận sớm, trả muộn, đến muộn, chỗ đỗ ô tô hoặc yêu cầu đặc biệt cần báo trước và chỉ được xác nhận theo tình trạng thực tế.

Số người lưu trú không được vượt sức chứa của phòng đã đặt. Hãy nhập đúng tổng số khách để hệ thống tính phòng phù hợp và phụ thu nếu có. Hiên, phòng khách và bếp được giới thiệu là không gian chung; không mặc định là tiện ích riêng của từng phòng.

• Quyền hủy phụ thuộc loại giá và hạn hủy hiển thị trong booking. Giá không hoàn hủy không đủ điều kiện hoàn tiền.
• Yêu cầu hủy hợp lệ được gửi từ trang quản lý booking. Đừng công khai thông tin tài khoản nhận hoàn tiền.
• Khoản hoàn hợp lệ được Violet kiểm tra và chuyển khoản thủ công trong khoảng 3 đến 5 ngày làm việc sau khi duyệt.
• Đổi ngày, đổi phòng hoặc ngoại lệ chính sách chỉ có hiệu lực khi được vận hành xác nhận; CTV không có quyền tự cam kết.

Nếu giao dịch báo lỗi nhưng tài khoản đã bị trừ tiền, không thanh toán lặp lại ngay. Hãy giữ ảnh giao dịch, mã booking và liên hệ hotline 0589 061 061 để đối soát.

Link CTV dùng để ghi nhận người giới thiệu và không tự làm thay đổi mức giá khách nhìn thấy trên hệ thống.