Chính sách quyền riêng tư

• Thông tin tài khoản như họ tên, email và ảnh đại diện khi bạn đăng nhập.
• Thông tin đặt phòng như số điện thoại, ngày ở, số khách, lựa chọn phòng, yêu cầu lưu trú và mã booking.
• Thông tin ứng tuyển CTV gồm họ tên, số điện thoại và thông tin ngân hàng nếu bạn chủ động cung cấp để nhận hoa hồng.
• Dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành an toàn, ghi nhận phiên đăng nhập và mã giới thiệu CTV trong thời hạn 30 ngày.

• Xử lý booking, thanh toán, xác nhận, hỗ trợ nhận phòng, hủy và hoàn tiền.
• Xem xét hồ sơ CTV, vận hành dashboard, đối soát và chi trả hoa hồng.
• Phòng chống gian lận, bảo vệ tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
• Cải thiện nội dung và trải nghiệm website bằng dữ liệu tổng hợp, không dùng dữ liệu ngân hàng cho quảng cáo.

Violet chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho các dịch vụ phục vụ trực tiếp hoạt động: Supabase cho tài khoản và cơ sở dữ liệu, payOS cho thanh toán, KiotViet cho vận hành booking, đơn vị gửi email và nhà cung cấp hạ tầng website. Mỗi bên nhận phần dữ liệu cần cho chức năng của họ.

Violet không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu có thể được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần bảo vệ khách, homestay và hệ thống trước hành vi gian lận.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện booking, nghĩa vụ đối soát, kế toán, giải quyết tranh chấp và duy trì lịch sử CTV. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò.

Thông tin thanh toán thẻ hoặc tài khoản nguồn không được nhập trực tiếp vào website Violet; giao dịch được thực hiện trên hạ tầng của đối tác thanh toán. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin ngân hàng qua bình luận công khai.

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc đề nghị xóa thông tin không còn cần thiết bằng email đã dùng để đăng ký. Một số dữ liệu booking hoặc thanh toán có thể phải tiếp tục được lưu theo nghĩa vụ pháp lý và đối soát.